Política de privacidad

🔒 POLÍTICA DE PRIVACIDAD – EASYNET

Última actualización: Octubre 2025

En EasyNet Perú S.A.C. (en adelante, “EasyNet”, “nosotros” o “nuestra empresa”), valoramos tu confianza y protegemos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra en nuestra tienda online alojada en Shopify (la “Plataforma”), o cuando te comunicas con nosotros a través de cualquier canal.

Al usar nuestros servicios, aceptas los términos descritos en esta Política. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices nuestros servicios.

📦 1. QUIÉNES SOMOS

EasyNetPerú S.A.C. es una empresa dedicada a ofrecer soluciones de conectividad e internet satelital en todo el país. Utilizamos la infraestructura tecnológica de Shopify para garantizarte una experiencia de compra segura, rápida y personalizada.

👁️🗨️ 2. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar los siguientes datos, dependiendo de cómo interactúes con nuestra tienda:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y facturación.

  • Datos de pago: información de tarjeta, número de cuenta u otros métodos de pago seguros.

  • Datos de cuenta: usuario, contraseña y preferencias.

  • Historial de compras y navegación: productos vistos, añadidos al carrito, pedidos, devoluciones o cancelaciones.

  • Comunicaciones: mensajes o consultas que nos envíes por correo o WhatsApp.

  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y comportamiento en la web.

🧭 3. CÓMO RECOPILAMOS TU INFORMACIÓN

  • Directamente de ti: al comprar, crear una cuenta o comunicarte con nosotros.

  • Automáticamente: mediante cookies, herramientas de análisis o la tecnología de Shopify.

  • De terceros: como proveedores de pago, mensajería o plataformas publicitarias.

⚙️ 4. CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN

Usamos tus datos personales para:

  • 🛒 Procesar tus pedidos, pagos y envíos.

  • 💬 Brindarte atención personalizada y soporte postventa.

  • 🎯 Enviar promociones, novedades o recordatorios (solo si nos autorizas).

  • 🛡️ Proteger la seguridad de tus datos y prevenir fraudes.

  • 📈 Mejorar tu experiencia y optimizar nuestro sitio web.

  • ⚖️ Cumplir con obligaciones legales o solicitudes de autoridades competentes.

🤝 5. CÓMO COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN

Solo compartimos tus datos cuando es necesario y bajo estrictas medidas de seguridad:

  • Con Shopify, que aloja y gestiona nuestra plataforma.

  • Con proveedores de servicios (envíos, pagos, soporte técnico, marketing).

  • Con socios comerciales cuando haya campañas conjuntas o acuerdos publicitarios.

  • Con autoridades si la ley lo requiere.

🧠 Shopify también recopila información para mejorar su servicio.
Puedes revisar su Política de Privacidad oficial aquí:
https://www.shopify.com/legal/privacy

🌐 6. SITIOS Y ENLACES DE TERCEROS

Nuestra web puede contener enlaces a otras páginas o plataformas externas.
EasyNet no se responsabiliza por las prácticas de privacidad o contenido de dichos sitios.
Te recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información.

Al usar nuestro sitio web, aceptas que terceros procesen tu dirección IP para determinar tu ubicación con el fin de realizar la conversión de moneda. También aceptas que dicha moneda se almacene en una cookie de sesión en tu navegador (una cookie temporal que se elimina automáticamente al cerrar el navegador). Esto nos permite mantener la moneda seleccionada durante tu navegación en nuestro sitio web y que los precios se conviertan a tu moneda local.

👶 7. DATOS DE MENORES

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información de niños o adolescentes. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos de inmediato.

🧾 8. TUS DERECHOS

Como titular de tus datos personales, puedes:

  • Solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información.

  • Retirar tu consentimiento para fines de marketing.

  • Solicitar detalles sobre cómo usamos y protegemos tus datos.

📩 Escríbenos a: easynetperusac@gmail.com
📍 Dirección: Jr. Mariscal Castilla 215, San Miguel, Lima 15086, Perú

🔐 9. SEGURIDAD DE TU INFORMACIÓN

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
No obstante, recuerda que ningún sistema digital es 100% seguro, por lo que te recomendamos mantener tus credenciales confidenciales.

🔄 10. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales.
La fecha de última actualización estará siempre indicada al inicio de este documento.

💡 11. CONTACTO

Si tienes dudas o solicitudes sobre tu privacidad, puedes comunicarte con nosotros:
📧 easynetperusac@gmail.com
📍 Jr. Mariscal Castilla 215, San Miguel, Lima 15086
🌐 www.easynetperu.com