Política de reembolso

🔒 Política de Devoluciones y Reembolsos – EasyNet Perú

En EasyNet Perú, trabajamos para ofrecerte productos y servicios tecnológicos de la más alta calidad. Sin embargo, si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

📦 Condiciones para una Devolución

Para que tu devolución sea válida, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • Estar en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, sin daños, con sus etiquetas originales y en su empaque original.

  • Incluir el recibo o comprobante de compra.

  • Haber solicitado la devolución previamente a través del correo 📧 easynetperusac@gmail.com.

Una vez recibida tu solicitud, te enviaremos las instrucciones detalladas y una etiqueta de envío (si aplica) para proceder con la devolución.
Ten en cuenta que no se aceptarán devoluciones sin solicitud previa o sin el número de autorización correspondiente.

Las devoluciones deberán enviarse a:
📍 Jr. Mariscal Castilla 215, San Miguel, Lima 15086, Perú.

⚠️ Daños y Problemas

Revisa tu pedido tan pronto como lo recibas.
Si el artículo llega defectuoso, dañado o incorrecto, contáctanos de inmediato para que podamos evaluar la situación y ofrecerte una solución rápida (reposición, cambio o reembolso).

🚫 Artículos No Sujetos a Devolución

Por motivos de seguridad, no aceptamos devoluciones de los siguientes artículos:

  • Productos personalizados o hechos a pedido.

  • Artículos en oferta, liquidación o con descuento especial.

  • Tarjetas de regalo o servicios digitales activados.

Si tienes dudas sobre la elegibilidad de tu producto, escríbenos a easynetperusac@gmail.com antes de iniciar el proceso.

🔁 Cambios

Si deseas realizar un cambio, te recomendamos devolver primero el artículo original.
Una vez aprobada y procesada la devolución, podrás realizar una nueva compra con el producto o plan que desees.

💰 Reembolsos

Cuando recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos por correo electrónico el resultado.
Si tu solicitud es aprobada, realizaremos el reembolso automáticamente a tu método de pago original en un plazo de hasta 15 días hábiles.

Ten en cuenta que el procesamiento por parte de tu banco o entidad emisora puede tardar algunos días adicionales.

Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde la aprobación del reembolso y aún no lo has recibido, por favor contáctanos en 📧 easynetperusac@gmail.com.

🌍 Compromiso EasyNet

En EasyNet buscamos ofrecerte una experiencia sin complicaciones, basada en la confianza, transparencia y soporte constante.
Tu satisfacción es nuestra prioridad.

📩 Si tienes alguna consulta adicional sobre devoluciones o soporte postventa, nuestro equipo estará encantado de ayudarte.